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Ritiro Digitale Il servizio gratuito di Poste per i destinatari che vogliono personalizzare la consegna dei pacchi e ritirare online le raccomandate.

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Ritiro Digitale

  • Gratuito
  • Alternativo alla consegna o al ritiro fisico dell’invio
  • Disponibile h24 da pc, smartphone e tablet per invii raccomandati originati elettronicamente e abilitati dal mittente
  • Accesso tramite Identità Digitale e certifcazione del ritiro con "Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane"

Caratteristiche

Ritiro Digitale ritiri e leggi le Raccomandate da pc, smartphone o tablet

  • Il servizio ti avvisa dell'arrivo di un invio ritirabile online.
  • Sono ritirabili online gli invii a firma generati digitalmente da mittenti che abbiano attivato la funzionalità del ritiro in digitale. Nel caso di Atti Giudiziari e Raccomandate Giudiziarie, e comunque laddove sia richiesto dal mittente, il ritiro digitale è possibile solo dopo il tentativo di recapito a domicilio.
  • Il ritiro online è gratuito e alternativo alla consegna fisica o al ritiro in Ufficio Postale.
  • Nell’Area Personale riservata, messa a disposizione dal servizio, potrai ritirare e leggere gli invii a te destinati. Potrai inoltre consultare, salvare e stampare gli invii consegnati dal portalettere o ritirati in ufficio postale e per i quali il servizio è stato preventivamente abilitato dai mittenti.
  • Per attivare il servizio occorre registrarsi con credenziali poste.it o PosteID abilitato a SPID.
  • Per ritirare in digitale un invio occorre, poi, autenticarsi con PosteID abilitato a SPID o con l’Account Poste Verificato e attivare gratuitamente la funzionalità "Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane".
 

Accessibilità H24 a costo zero

  • Il servizio è gratuito.
  • Puoi ritirare online le tue Raccomandate 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, anche se sei all’estero.
  • Riceverai l’avviso dell'arrivo di un invio ritirabile online via sms, e-mail e nella Bacheca nella tua area personale MyPoste.
  • In caso di tentativo di recapito a domicilio di un invio dotato di Ritiro Digitale, troverai anche nell'avviso di giacenza  le relative informazioni"
 

Alternativo alla consegna/ritiro fisico

  • Il ritiro online è alternativo e ha lo stesso valore della consegna effettuata dal portalettere o del ritiro in ufficio postale.
  • Accesso sicuro alla tua Area Personale, attraverso PosteID abilitato a SPID o con l’Account Poste Verificato per ritirare o visualizzare la tua corrispondenza.



Firma Digitale Remota inclusa

  • Ritiro Digitale include l'attivazione del servizio gratuito “Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane,” che ha lo stesso valore legale della firma autografa.
  • Postecert Firma Digitale Remota è gratuita per l’utilizzo esclusivo nell'ambito dei servizi online di Poste Italiane che la richiedono, tra cui Ritiro Digitale.
  • Per attivarla è necessario accettarne online il contratto, previa login con una Identità Digitale rilasciata da Poste Italiane: PosteID abilitato a SPID oppure Account Poste Verificato.
 

Per conoscere le condizioni contrattuali, le caratteristiche, le limitazioni del servizio e le modalità di reclamo e di recesso consulta la documentazione disponibile nella sezione Scopri di più di questa pagina.

Accedi al servizio

Oltre all’accesso con PosteID abilitato a SPID puoi accedere in modo sicuro all’Area Personale utilizzando il tuo Account Poste e autenticandoti con un secondo fattore di sicurezza.

Scopri di più nella sezione "Modalità di accesso al servizio".

Come attivare Ritiro Digitale

Attiva online

Per attivare il servizio è sufficiente sottoscriverne le condizioni online utilizzando le credenziali per accedere a poste.it o a PosteID abilitato a SPID. I dati di contatto collegati alla tua utenza saranno utilizzati per avvisarti della presenza di un invio ritirabile in digitale.
Per ritirare un invio in digitale devi attivare inoltre Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane offerta gratuitamente a tutti i sottoscrittori del servizio Ritiro Digitale.

Attiva Firma Digitale Remota Postecert

Puoi attivare Postecert Firma Digitale Remota contestualmente all’attivazione del servizio oppure nel momento in cui dovrai ritirare online un invio a te indirizzato.

Come utilizzare il servizio

Verifica la presenza di invii ritirabili online

Quando sarà disponibile per te un invio ritirabile online, ti avviseremo tramite sms, e-mail e nella Bacheca della tua MyPoste. Nel caso in cui sia stato tentato il recapito a domicilio, troverai l'informazione anche sull'Avviso di Giacenza consegnato dal portalettere.

Ritira in digitale i tuoi invii

Accedi al servizio con la tua Identità Digitale (PosteID abilitato a SPID oppure Account Poste Verificato), seleziona l’invio che vuoi ritirare in digitale e apponi Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane per attestare l’avvenuto ritiro online.

Visualizza in digitale gli invii che hai già ritirato

Nell'Archivio Personale potrai inoltre visualizzare, se presenti, gli invii che hai già ritirato dal portalettere o in ufficio postale e che sono abilitati al servizio. Gli invii ritirati sono conservati nell’Archivio e potrai visualizzarli, stamparli e salvarli in locale fino al tuo eventuale recesso.

Salva in locale i tuoi documenti

Fino al tuo eventuale recesso, accedendo all’Archivio Personale con un solo clic puoi effettuare il download degli invii, salvando immediatamente uno o più documenti. In alternativa puoi effettuare il download dopo aver selezionato e visualizzato ogni singolo documento, cliccando sull’icona in alto a destra.

Scopri di più

Ritiro Digitale consente al Cliente, destinarario di un invio, di ritirarlo in digitale anziché in modalità fisica. Ritiro Digitale è disponibile per invii raccomandati originati elettronicamente e abilitati dal mittente.

Per usufruire del servizio, il destinatario deve avere disponibilità dell’Identità Digitale rilasciata da Poste Italiane (Account Verificato oppure PosteID abilitato a SPID), registrarsi online aderendo al contratto di Ritiro Digitale e attivare il servizio "Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane". Qualora il destinatario sia già in possesso di una Firma Digitale Remota rilasciata da Poste Italiane, non sarà necessario attivarne una nuova.
 
Il ritiro in modalità digitale è sempre alternativo alla consegna o al ritiro in modalità fisica. Pertanto, con le modalità e nei limiti riportati nelle condizioni contrattuali, il destinatario che ha usufruito del servizio non riceverà fisicamente presso il proprio indirizzo l’invio già ritirato online, né potrà più ritirare l'invio presso l'ufficio postale.

Ritiro Digitale consente di disporre dell’Archivio Personale, uno spazio di memoria dedicato nel quale è possibile visualizzare, oltre ai documenti ritirati in digitale, anche quelli consegnati dal portalettere e quelli ritirati fisicamente in ufficio postale per i quali il mittente abbia precedentemente richiesto e attivato il servizio.

I documenti archiviati sono disponibili in formato PDF; se non disponi già di un lettore di PDF scaricalo al link  https://get.adobe.com/it/reader/ .

L’immodificabilità del documento digitale inviato dal mittente è garantita dall’apposizione di una marca temporale e di una firma digitale di Poste Italiane.

Ritiro Digitale è gratuito.

L’adesione al servizio avviene per mezzo di un contratto a distanza ai sensi del codice del consumo (d. Lgs. 206/05) concluso mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza. Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per recedere dal contratto senza penali e senza dover indicarne il motivo.

Il Servizio è disponibile per le seguenti tipologie di posta a firma inviate e destinate in Italia a persona fisica:

  • Raccomandate
  • Atti Giudiziari
  • Raccomandate Giudiziarie

Il servizio non è disponibile per invii manoscritti (ovvero non originati elettronicamente), per gli invii in contrassegno ed in ogni caso per invii per i quali il mittente non abbia attivato la funzionalità di ritiro in digitale.

Per Atti Giudiziari e Raccomandate Giudiziarie, e in generale se previsto dal mittente, il servizio è disponibile soltanto dopo il tentativo di recapito a domicilio.
Per verificare la presenza di invii ritirabili online accedi a Ritiro Digitale con le tue credenziali poste.it (Account Poste Base o Verificato) o con PosteID abilitato a SPID.

Per visualizzare i documenti o ritirarli in digitale – a tutela della segretezza della tua corrispondenza - è richiesta l’autenticazione mediante una Identità Digitale rilasciata da Poste Italiane:
 
  • Account Poste Verificato
  • PosteID abilitato a SPID

In caso di accesso al servizio con le sole credenziali poste.it (nome utente e password), potrai sbloccare la visualizzazione autenticandoti con un secondo fattore di sicurezza attraverso:
 
  • le tue App BancoPosta o Postepay
  • il Codice OTP (One Time Password) inviato via SMS sul tuo cellulare

Se non possiedi un Account Poste Verificato o non hai completato le attività di verifica del tuo account, potrai in ogni caso accedere e utilizzare il servizio con le tue credenziali PosteID abilitato a SPID.

Ritiro Digitale


PosteID abilitato a SPID

Consulta la documentazione relativa al servizio PosteID abilitato a SPID.


Account Poste


Postecert Firma Digitale Remota per i servizi online di Poste Italiane


Attenzione:
Solo nel caso in cui non sei più in possesso dei codici per utilizzare il servizio di Revoca/Sospensione/Riattivazione online puoi compilare e firmare digitalmente il Modulo di richiesta Revoca/Sospensione/Riattivazione – richiesta con Firma Digitale e inviarlo a registrazione@postecert.it.
Solo nel caso in cui non sei più in possesso né dei codici per apporre la firma digitale, né dei codici per utilizzare il servizio di Revoca/Sospensione/Riattivazione online, puoi compilare il Modulo di richiesta Revoca/Sospensione/Riattivazione – Richiesta in forma cartacea e presentarlo presso un ufficio postale.

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Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Ritiro Digitale è il servizio di Poste Italiane S.p.A., con sede a Roma in Viale Europa n. 190, disponibile limitatamente agli invii di corrispondenza per i quali il mittente abbia attivato il servizio. Il servizio non sarà in ogni caso disponibile per invii originati non elettronicamente o recanti oggetti. L'adesione al servizio avviene per mezzo di un contratto a distanza ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/05) concluso mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza. Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per recedere dal contratto. Per maggiori informazioni, per conoscere le condizioni economiche e contrattuali, le caratteristiche, le limitazioni del servizio, le modalità di reclamo e di recesso, si rimanda alla relativa documentazione informativa e alle Condizioni Generali del Servizio disponibili sul sito www.ritirodigitale.poste.it.

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